快乐企鹅

快乐企鹅app属于办公类工具，它能为用户们提供专业的客户管理服务系统，智能识别能力可以梳理客户信息、划分标签并匹配对应营销方案。整套流程覆盖客户从初次登记到后续跟进的各个环节，沉睡会员也能被重新激活。软件还内置消息推送、记录备忘、业绩排行、数据统计等功能，搭配分级权限管控，保障内部数据安全。

怎样设置回访提醒跟进未成交客户

1.录入客户信息后，标记跟进状态并设置回访时间节点。

2.系统自动生成待办任务，到点推送提醒，避免遗漏跟进。

3.日常门店接待、节日活动后，可快速回访潜在客户促进成交。

会员绑定后怎么和顾客微信直接聊天对接

1.门店开卡时选定专属导购，或让顾客扫描导购二维码绑定关系。

2.绑定完成后，在会员列表选中顾客，发起消息即可直达对方微信公众号。

3.日常门店接待、售后咨询场景下，无需切换软件就能直接沟通。

4.顾客48小时内有互动，导购可主动发消息，超期只能用模板或群发。

使用教程

1、打开快乐企鹅app注册登录完成后，就可以进入工作区界面选择客户管理相关功能进行使用

2、对客户的信息进行智能录入后即可进行查看管理

3、app首页可以查看每天的营销目标完成情况

零售门店如何设置会员个性化标签做精准营销

1.进入会员资料页，自定义添加消费偏好、风格、价位区间等分类标签。

2.系统自动沉淀消费数据，生成消费画像，匹配对应促销活动。

3.换季上新、会员生日场景下，按标签筛选人群推送专属优惠。

4.标签支持随时修改，同步更新顾客需求，提升活动转化效果。

5.权限分级管理标签，导购仅可查看自己负责会员信息。

应用场景

1、服装鞋帽门店

对试穿未下单顾客自动标记并发放专属优惠券，引导二次到店，降低客户流失。

2、美妆护肤门店

结合肤质标签与消费周期，智能提醒补货并推送新品试用，拉高复购频次。

3、母婴用品店

留存宝宝生日信息，按需推送对应月龄商品及育儿干货，精准服务宝妈人群。

4、生鲜水果店

依托消费数据预判采购规律，针对临期果品推送优惠活动，减少货品损耗。

5、健身瑜伽场馆

会员卡到期自动推送续费提醒，结合出勤记录推荐私教课程，唤醒休眠会员。

6、书店文创店

依照阅读喜好定向推荐书籍，生日节点送上福利与问候，加深用户好感。

7、连锁多门店

总部统筹管理会员数据，门店可跨店识别老客，服务标准统一，优化品牌整体体验。

更新日志

v4.1.31版本

m6/m8:

1.零售开单收款优化

2. 调拨申请添加商品增加显示对方库存

3.会员衣柜增加显示简码

4.畅销排行表格模式增加简码字段

5.预订单增加充值入口

6.零售单/预订单列表默认查询时间改成今天

7.零售/预订单开单选择会员布局优化

8.零售开单商品添加件数用颜色区分

9.零售开单预选导购变更增加提醒

10.零售单列表增加零售类型筛选

11.调拨申请单增加支持取默认发货方

12.调拨申请增加支持修改和审核

13.积分审核增加支持修改积分

14.单款库存增加支持查采购欠数

15.零售单增加显示开单时间