中邮网院

中邮网院app是为邮政员工们开设的学习平台，专供邮政员工进行岗位培训与业务学习。整合了全网专业课程、培训直播、在线考试与行业资讯，覆盖业务技能、合规管理等内容。可随时参与培训班、缓存课程离线看、查学时成绩，还能在问答中心和同行交流，满足员工在岗学习与能力提升需求。

直播培训结束后如何回看录像和下载视频

1. 打开APP进入“我的”页面，找到直播专区并进入直播记录板块。

2. 所有历史直播都会按时间排序，包含已结束的培训与回放权限。

3. 点击对应直播条目，可直接在线回看完整录像，支持倍速播放。

4. 需离线观看时，点击下载按钮，视频会保存到本地，无网也能看。

5. 新员工入职培训后，可反复回看合规课程，强化业务记忆。

必修课学完后为何考试提示不合格

1. 当日完成必修课学习后，系统不会即时同步合格状态，需等待次日数据更新。

2. 课程时长必须完整学满，中途快进或切后台过久会导致学习记录无效。

3. 网点员工在岗学习时，建议下班后再完成课程，避免工作时段中断影响记录。

4. 次日重新进入培训班页面，状态会自动更新为合格，即可正常参加考试。

中邮网院app忘记/重置密码、修改手机号操作流程

修改手机号：

打开APP，进入绑定手机界面，点击“修改手机号”，如下图：

或者

1）邮政人员 > 中邮网院 > 我的 > 安全中心 > 修改手机号，进行修改，如下图：

2）银行人员 ＞ 邮银Ｅ学 ＞ 个人信息 ＞ 手机号， 如下图：

忘记/重置密码：

打开APP，进入登录界面，点击“重置密码”，如下图：

或者

1）邮政人员 > 中邮网院 > 我的 > 安全中心 > 重置密码，进行修改，如下图：

2）银行人员 ＞ 邮银Ｅ学 ＞ 个人信息 ＞ 密码设置， 如下图：

岗位认证考试如何开启防作弊监控并顺利交卷

1. 进入考试前，先完成人脸核验，系统会开启随机截屏与IP监控。

2. 答题时保持APP前台运行，切屏超过3次会触发预警，严重会强制交卷。

3. 答案实时自动保存，每2分钟自动上传，断电重连后可继续答题。

4. 基层员工在网点考试时，建议用稳定Wi‑Fi，避免网络波动影响提交。

更新日志

v3.3.2190版本

1. 修复已知问题